智能售药机卖药，放开了！影响大批药店

未来，陕西各个城市或会出现一道靓丽风景线——智能售药机如雨后春笋，冒出在社区、学校、医院、商场......

智能售药机卖药，全省放开

11月11日，陕西省药监局印发《以高质量监管和服务促进全省医药产业高质量发展的若干措施》（以下简称“文件”）。

文件表示，要支持药品流通新业态发展，结合国家“互联网+医疗健康”发展相关政策，在全省开展智能售药机试点。

针对全省开展智能售药机，文件提出以下要点：

1.支持有条件且信用等级高的药品经营企业先行先试。

2.经市级药品监管部门备案后，可在部分医院、学校、宾馆、居民小区等人流密集场所开展智能售药机试点销售工作。

3.试点一年后，研究出台全省智能售药机相关管理规定，在全省全面推开智能售药机服务新模式。

根据国家药监局统计信息，截至2021年第二季度，陕西省共有药品经营门店近1.6万家。这也意味着，上述门店开展“无人售药机”业务，即将全面放开。

各地试点，无人售药机成行业趋势

梳理发现，试点“智能（无人）售药机”的行政区域一般为地级市，而陕西放在全省内进行试点，可见其改革力度之大。再结合其他地区情况，不难看出，无人售药机已成为药品零售行业主流趋势。

今年8月，天津市经济开发区投入使用第一台24小时自动售药机，方便居民便捷购药，尤其是在夜间。

据了解，这台自动售药机可购买到乙类非处方药及棉签、纱布等第一类、第二类医疗器械。各类药品及医疗器械的种类达到了百余种。顾客只需按照屏幕上文字引导进行操作，选择药品，扫码支付，就可以实现自助购药。

相关负责人表示，目前天津市对自动售药机持鼓励态度，但是具体的管理办法尚未出台，尤其对于单体药店在注册地址设置自动售药机处于无指导意见的空白状态，经综合考量后，决定支持单体药店在注册地址设置自动售药机，为了保障药品安全，还制定了专门管理方案。

2020年12月25日，河北石家庄市发文，就自动售药机的运营条件、药品安全储存、药品信息登记等方面给出详细规定：

1.自动售药机放置的场所，应当避免阳光直射、雨淋等；储存药品相对湿度为35％～75％。

2.自动售药机经营的药品在交付时应当向消费者提供销售凭证（或电子小票），凭证（小票）内容涵盖设置自动售药机的名称（编号、位置）、药品名称、上市许可持有人（生产厂商）、数量、价格、批号、规格、有效期、销售日期等及国务院药品监督管理部门规定的其他内容，以确保药品可追溯。

自动售药机，可售处方药

除了销售OTC，一些地方规定，有条件的自动售药机可以销售处方药。

7月1日，湖北省发布《湖北省社会药房监督管理办法（试行）》并提出，具有互联网药品销售资格的社会药房，可设置远程药柜提供自动售药服务，具备初级服务能力的仅可以销售非处方药，具备高级药学服务能力的，可以同时销售处方药。

今年3月24日，烟台市市场监管局发布了《烟台市智能储药柜出售药品管理规定（试行）》（以下简称《规定》）。

《规定》明确，通过智能储药柜出售处方药，获取的电子处方必须由依法批准的互联网医院出具。通过智能储药柜出售处方药，应设置终端对接互联网医院，凭互联网医院为患者在线开具的处方并经远程审核处方服务平台审方药师审核后方可调配、出售。

无人售药，美团，饿了么，京东争相布局

无人售药机服务，一边是政策积极推进，另一边是企业落实响应。

今年9月，美团与河南越人大药房合作，第一家线下无人药店正式开业。按照计划，消费者在美团App向线下药店下单买药，药店内机器人根据订单需求将药品放进存放柜，消费者可凭码取药或外卖配送到家。据了解，美团闪购于2019年就已布局智能售药机业务了。

而美团竞争对手饿了么早早提前“入场”。2018年7月，饿了么自主研发的无人售药机正式公开亮相，当年计划将在全国主要药店铺设逾万台，供骑手在药店夜间打烊期间自行取药配送。

最早布局“无人售药机”的不光有美团，还有京东。2017年11月13日，京东无人售药柜正式投入运营，出药速度可达20盒/分。首批京东无人售药柜在一万家药店中推广和试用，以帮助药店以极低成本提供夜间售药服务。

客单价低，盈利问题是难点

虽然无人售药机成为行业趋势，也方便了群众购药，但药店在其经营过程中仍面临不少问题，需要进一步探索和优化。

广东省医药零售行业协会撰文表示，无人售药机可以24小时售药，实体药店未必能否24小时提供药事服务。另外，考虑到用药安全，无人售药机如何为患者提供用药指导、后续跟进等方面，有待进一步细化。

而“无人售药机销售处方药”这种情形，可以说是相对低频的，能否进一步推广需要经过市场考验。

药店开展“自动售药机”业务，不光要考虑自身能力问题，还要权衡收益和成本。

有业内人士对第一药店财智分析道，消费者的夜间购药需求以感冒、发烧、咳嗽、急性肠胃炎等急性病为主，这些疾病用药普遍存在客单较低的特征。无人售药机可以看作是一个小微门店，小虽小，但在优化品类结构、提高客单数/价、提升盈利能力等方面仍需要投入诸多的运营成本。

山东一连锁药店总经理还表示，公司探索无人售药机3年了，最终因盈利难而撤出。